Všeobecné obchodné podmienky

1.1. Eko tábor Dotyk Zeme je organizovaný ako letné zotavovacie podujatie podľa platnej legislatívy SR. To znamená, že spĺňa všetky zákonné požiadavky na organizáciu detských táborov vrátane odborne vyškolených vedúcich, zdravotníka a bezpečnostných pravidiel.

1.2. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti účastníkov a zákonných zástupcov.

2.1. Prihláška (online alebo písomne) s úhradou zálohy minimálne 150 € predstavuje záväzný návrh na zmluvu.

2.2. Zmluva je platná po prijatí zálohy a potvrdení usporiadateľa emailom.

2.3. Doplatok je splatný do 30 dní pred začiatkom turnusu, alebo naraz ak je prihlasovanie neskôr.

2.4. Nezaplatenie v termíne znamená automatické stornovanie prihlášky bez nároku na vrátenie zálohy (ak nie je dohodnutý splátkový kalendár).

3.1. Odhlásenie rodičom:

• 15–29+ dní pred – organizátor vráti 50 %
• menej ako 14 dní – bez vrátenia

3.2. Pri predložení lekárskeho potvrdenia o chorobe dieťaťa a pri odhlásení najneskôr 3 dni pred začiatkom turnusu organizátor vráti 50 % zo zaplatenej sumy.

3.3. Organizátor môže turnus zrušiť (napr. pri nedostatku záujemcov alebo pri vyššej moci) – rodič si vyberie buď vrátenie 100 % poplatku alebo náhradný termín.

V cene je zahrnuté

• ubytovanie
• päťkrát denne strava + pitný režim
• program
• materiály
• darčeky
• poistenie

4.2. Platba:

• záloha min. 50 % pri prihlásení,
• doplatok do 30 dní pred začiatkom turnusu,
• pri prihlásení menej ako 30 dní pred začatím – platí sa 100 % naraz.

4.3. Nezaplatenie v termíne znamená automatické stornovanie prihlášky.

4.4. Zľavy: súrodenci, skupiny +3 detí a podporovatelia projektu vo výške 20 %.

5.1. Zákonný zástupca predkladá pri nástupe: vyplnenú prihlášku, potvrdenie o zdravotnom stave, kópiu preukazu poistenca, údaje o alergiách/liekoch.

5.2. Deti musia byť zdravé, bezinfekčné, schopné spolupracovať, rešpektovať pokyny vedúcich, pravidlá tábora a správať sa zodpovedne.

5.3. Použitie mobilov bez povolenia je zakázané.

5.4. Porušenie pravidiel môže viesť k vylúčeniu bez nároku na finančné náhrady.

5.5. Dieťa môže odísť z tábora len s rodičom, súrodencom alebo plnoletou osobou určenou rodičom s písomným potvrdením overeným notárom.

6.1. Organizátor zodpovedá za bezpečný a kvalifikovaný priebeh tábora. Zdravotnícky materiál je zabezpečený.

6.2. Program sa realizuje iba pod dohľadom vedúcich a animátorov tábora a podľa bezpečnostných predpisov.

6.3. Všetky priestorové aktivity (ohňové, nočné, vodné) sú vedené s dôrazom na bezpečnosť, výstroj a inštruktáž.

6.4. Rodič zabezpečí, že dieťa má vhodné vybavenie (oblečenie, obuv, osobnú výbavu).

6.5. Počas tábora sa realizujú zdravotné pauzy, pitný režim a stravovanie na základe hygienických predpisov.

7.1. Rodič môže reklamovať:

• kvalitu stravy.

7.2. Rodič nemôže reklamovať:

• vybavenie a programové časti. Účel svätí prostriedky.

7.3. Postup:

• upozorniť vedúceho na mieste – dieťa osobne, alebo rodič telefonicky,
• ak sa problém nevyrieši, napísať e-mail na info@eko-tabor.sk do 7 dní od ukončenia turnusu.

7.4. Organizátor vyrieši reklamáciu do 30 dní: oprava, opätovné služby alebo adekvátne finančné kompenzácie.

8.1. Organizátor spracováva osobné údaje účastníka na účel organizácie tábora, komunikácie a marketingu, vrátane fotiek a videa (aj anonymizovane).

8.2. Súhlas s takýmto spracovaním rodič udeľuje pri registrácii.

8.3. Údaje sú chránené a nebudú odovzdané tretím stranám (okrem povinne priznateľných inštitúcií).

8.4. Rodič môže súhlas kedykoľvek písomne odvolať.

8.5. Na účely merania úspešnosti objednávok používame službu Google Analytics 4. Niektoré analytické udalosti môžu byť po úspešnom dokončení platby odosielané aj zo serverovej časti aplikácie (Measurement Protocol), aby bolo zabezpečené presné meranie konverzií. Tieto údaje slúžia výlučne na analytické a marketingové účely a neobsahujú údaje o platobnej karte. Server-side purchase event rešpektuje Consent Mode — ak používateľ neudelil súhlas s analytickými cookies (analytics_storage='denied'), event sa do GA4 neodošle.

9.1. Organizátor zabezpečuje zdravotnú starostlivosť, bezpečné prostredie a delegovaných vedúcich.

9.2. Ubytovanie a strava spĺňajú hygienické normy.

9.3. Organizátor nie je zodpovedný za úrazy/škody spôsobené vlastným konaním, vlastnou nedbalosťou účastníka alebo porušením pravidiel.

9.4. Dieťa je plne zodpovedné za osobné predmety; odporúča sa, aby nenosilo cennosti.

10.1. Tieto VOP sú platné od dátumu zverejnenia na webe.

10.2. Organizátor si vyhradzuje právo na zmeny (program, miesta, vedúci), o ktorých bude rodič informovaný vopred.

10.3. Prípadné spory sa riešia dohodou; v opačnom prípade súd príslušný podľa sídla organizátora (Bratislava).